Skip to content

更新 HSBC HK 的中国内地联络地址

标签
生活
生活/事务
生活/事务/银行
生活/事务/银行/汇丰银行香港/HSBC-HK
字数
1989 字
阅读时间
8 分钟

背景

之前申请 HSBC HK 的卡片之后没有寄送到中国内地的地址,等了好久好久之后联系了客服之后才知道其实 HSBC HK 并不是只有 App 里面的那个英文地址可以填写,我们可以通过网站上的 UI 填写更新为正式的中文地址。

这篇文档记录一下在 2023 年的时候如何给 HSBC HK 的账户更新和配置中国内地的联络地址。

后果须知

请注意,如果你需要使用 HSBC HK 的电子账单或者账单作为英文地址的证明,请再三思考后再决定是否需要这样修改,因为修改之后想要删除或者变更为英文地址的时候就只能通过寄信说明或者线下前往 HSBC HK 并在柜台完成修改地址的操作了。

操作

以下这段文本是客服给发过来的指引,在下面是图片可视化的流程。

您准备好保安编码器或流动保安编码,然后按照以下步骤更改您的中文通讯地址:

  • 登录网上理财
  • 在主页顶部选单选择“理财”
  • 在“个人设置”下选择“更新个人资料”
  • 在左边菜单栏选择“更新中文通讯地址(只限于中国内地或台湾)”

请留意:

  1. 如果地址在中国内地,请输入简体中文(每行不超过25个字),我们会将其翻译成英文;
  2. 如果地址在台湾,请同时输入繁体中文(每行不超过25个字)和英文(每行不超过35个字)。

如果您在以下时间内做出更改,新的更改会在即日反映在您的网上理财纪录中:

  • 星期一至五:上午9时至下午8时(香港时间)
  • 星期六:上午9时至下午5时30分(香港时间)

上述时间以外做出的更改会在下一个工作日生效。

有关部门在收到指示后需要最多7个工作日来更新其他相关纪录。成功更改后,我们会发出短信和电邮通知您。

第一步:登录到 HSBC HK 的官网的个人账户中

⚠️ 防钓鱼警告

再三检查下面的文档中给出的有关 HSBC HK 的官网的链接,确保不会被篡改和劫持并最终导致财产损失

我作为 Nolebase 的维护者并不知晓你作为读者的通信链路的安全性和稳定性,不确定是否会出现链接最终被篡改的问题,一般情况下我们会竭尽全力更新和维护 Nolebase 的依赖和架构以修复任何已知的可能的安全问题,但是由于钱财不可随意开玩笑,还请自行评判是否要点击链接,并且再三确认链接是否隶属于 HSBC HK!!!

前往 HSBC HK 的网站 https://www.hsbc.com.hk/zh-cn/(注意检查是否是链接,这里推荐右键复制出来检查后再前往!)

登录的过程中将会需要使用到 HSBC HK 的 App,请提前准备好以避免重复登录造成账户被风险控制然后封号。

在右上角找到「登录」按钮,悬浮在上方之后可以看到「汇丰网上理财」:

点击之后跟随指引登录。

⚠️ 防钓鱼警告

请再三检查链接是否隶属于 HSBC HK!

保安编码

登录的过程中可能会要求要提供「保安编码」,「保安编码」其实就是两步验证的时候需要的一次性密码,这个「保安编码」在 HSBC HK 的手机 App 中可以获取。

获取的方式是在手机 App 上以不登录「网上理财」的情况下在下方的四个按钮中找到「获取保安编码」,然后点选「登录」即可获取一次性的密码。

依然,请在输入「保安编码」之前确认网站是隶属于 HSBC HK 的!

登录之后可以看到这样的界面:

第二步:前往「更新个人资料」页面

接下来在上方的「理财」导航栏中悬浮鼠标,然后找到下方下拉菜单选项中的「个人设置」栏目下的「更新个人资料」链接,点击前往:

没有看到这样的导航栏吗?

可以试着在页面底部选择切换到繁体中文或者 English 作为语言之后再试试,有的时候简体中文没有这个导航栏,有的时候又能加载出来,但切勿刷新太多避免造成账户风控。

第三步:前往「户口概览」页面

点击「更新个人资料」之后将会前往到「户口概览」这样的页面,我们在左侧的选项列表中点选「更新中文通讯地址(只限于中国内地或台湾)」来更新地址:

在前往到的页面中,填写地址即可。

第四步:填写地址

它没有明确的说明我们应当如何,以何种的格式和规则填写地址,但是以先前客服给递送的填写指南来看

请留意:

  1. 如果地址在中国内地,请输入简体中文(每行不超过25个字),我们会将其翻译成英文;
  2. 如果地址在台湾,请同时输入繁体中文(每行不超过25个字)和英文(每行不超过35个字)。

这意味着当我们提交之后他们将会进一步审核该地址,然后翻译成中文,那我们可以根据中文默认的地址格式和顺序进行填写,就像下图这样的

  • <省市>
  • <地区>
  • <地址>

这样逐行填写即可:

填写完毕之后点击右下角的「去」,就可以来到这样的「确认指示」页面,这意味着地址已经提交,并且产出了新的「交易号码」。这个号码将可以作为与客服通讯和追踪地址修改的案例编号来给他们发送和分享:

接下来,根据他们的说明,将会在这些时段审核,翻译和修改完毕:

如果您在以下时间内做出更改,新的更改会在即日反映在您的网上理财纪录中:

  • 星期一至五:上午9时至下午8时(香港时间)
  • 星期六:上午9时至下午5时30分(香港时间)

上述时间以外做出的更改会在下一个工作日生效。

有关部门在收到指示后需要最多7个工作日来更新其他相关纪录。成功更改后,我们会发出短信和电邮通知您。

一般而言,只需要等待 1 个工作日即可收到电子邮件和短信告知说地址修改完毕。然后再次联络客服进行卡片的挂失、重新制作和重新邮递即可。

贡献者

文件历史

撰写